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今日のひとりごとはトライアスロン大会ではなくこんな↓大会に行ってました。

http://www.jtua.or.jp/activities/concours/index.htm

(興味ある方は覗いて見てやってくださいね!)


NTT(日本電信電話)の電話応対コンクールです。

滋賀県の大津市にある琵琶湖ホテルで開催されました。


先ず私の会社の予選を突破し、8月に開催された滋賀大会の1次予選を通過し、そして今日2次予選に出場してきたのです。

滋賀県を半分に割っての2次予選。
南部地区からの代表者65名で競い合ってきました。

私の仕事は様々な方々とお話する機会が多いのですが、このコンクールで様々な事を学びながら、電話応対のスキルアップを目指して頑張ってきました。

コンクールでは壇上に上がり選手や付き添いの応援者を入れて100名以上の前で模擬応対者と会話をします。

限られた時間の中で、最初の印象、基本応対スキル、コミュニケーションスキル、営業スキル、クロージング(最後の印象)
の5つの項目で100点満点で競い合うのです。

最終結果は2次予選を突破しました。

滋賀県の最終予選は10月14日です。 頑張って参ります

この日記を読んで頂いていて
”この競技出たことある!”と思われる方もいらっしゃるかも知れませんね。


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